Multimidia Conquest

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/06/2021 às 21:13

ID: 125433523

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um fone de ouvido JBL Bluetooth Preto e este com 2 semanas de uso apresentou defeito no fone esquerdo (não carrega, não liga, não pareia) somente o direito funciona.
Entrei em contato com a loja por e-mail e depois de uns 10 e-mails trocados, eles insistiam que era problema de pareamento.
expliquei que o fone não ligava então não pareava, sendo assim eles pediram vídeo mostrando q não estava funcionando que foi enviado logo em seguida, depois deste pararam de me responder!!
Paguei $*******,90 e gostaria de saber como devo proceder para que haja a troca do produto!!
Agradeço desde já a ajuda.