Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

29/03/2021 às 16:05

ID: 121719389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Kit 2 Smart Band M5 ( Modelo *******), que chegou no dia 8 de março de *******. No dia seguinte enviei a seguinte mensagem para ******* com a seguinte mensagem Me entregaram 2 pulseiras MI 4 dentro das caixas de MI 5. Como proceder pra trocar? No mesmo dia me responderam com a mensagem Poderia me mandar uma foto do produto que o senhor recebeu?, o que foi atendido no mesmo dia. Responderam no dia 11 Senhor o produto que o senhor recebeu e foi o que estava anunciado em nosso site E não vendemos o M4 e sim o M5 e foi o produto que o senhor recebeu. No mesmo dia comentei a eles o seguinte: O carregador do M5 é magnético, o que não é o caso deste. A tela do M5 é rolável tanto na vertical como na horizontal, o que não é o caso deste, em que apenas se aciona o botão. No M5 tem mais funções, tal como monitor para ciclo menstrual, o que não é o caso deste. Contudo, como ainda não deram uma resposta, venho por meio deste canal reclamar uma solução para o problema.

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Consideração final do consumidor

24/10/2023 às 09:53

A Multimidia Conquest me entregou um produto de tecnologia inferior (M4) e até então não se manifestou sobre a troca pelo produto correto (M5). Gato por lebre!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2