Multimidia Conquest

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

02/08/2021 às 16:32

ID: 127520089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um fone de ouvido JBL Bluetooth Preto e este com 2 semanas de uso apresentou defeito no fone esquerdo (não carrega, não liga, não pareia) somente o direito funciona.
Entrei em contato com a loja por e-mail e depois de uns 10 e-mails trocados, eles insistiam que era problema de pareamento.
expliquei que o fone não ligava então não pareava, sendo assim eles pediram vídeo mostrando q não estava funcionando que foi enviado logo em seguida, depois deste pararam de me responder!!
Paguei R$ *******,87 (duzentos e dois reais e oitenta e sete centavos) e gostaria de saber como devo proceder para que haja a troca do produto!!
Fiz diversos contatos e nao logrei êxito. O endereço de correspondencia informado se trata de outra empresa.
Tive que judicializar, conforme processo tombado sob o n 0101292-78.*******.8.05.*******
Agradeço desde já a ajuda.