Não enviaram o produto
Resolvido
Guarulhos - SP
28/02/2021 às 22:18
ID: 120289411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra em janeiro e até hoje não chegou o produto, e a empresa da as costas como resposta.
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Resposta da empresa
12/03/2021 às 17:55
Olá senhor Marcos,
Verifiquei em nosso sistema, o seguinte código de rastreamento ******* foi enviado para o e-mail ******* para o senhor acompanhar o status do seu pedido em tempo real através do site de rastreamento do correio.
Trabalhamos com fornecedores internacionais e por conta da pandemia, alguns processos de logística estão atrasados e encomendas internacionais podem demorar até 90 dias para chegar.
Caso a entrega não seja feita nesse prazo, peço que entre em contato conosco para que a loja apresente a melhor solução para o senhor.
Qualquer dúvida estamos a disposição através do e-mail *******
Consideração final do consumidor
06/01/2022 às 12:40
Vendem produtos com baixa qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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