Atendimento ineficiente da Mutomida: sinal instável, falta de previsão e ausência de descontos no plano

Respondida
Jandira - SP
19/09/2025 às 19:15
ID: 227367367
O atendimento da Mutomida é muito ruim. Sempre que surge algum problema, só funciona por telefone e ninguém consegue informar um horário específico para resolução. Frequentemente o sinal é cortado e a internet cai, sem qualquer previsão exata de retorno. Além disso, essas horas ou dias sem internet não são descontados do plano. Prometem retorno durante a tarde, mas nunca cumprem o horário, e quando o prazo passa, ninguém atende para resolver o problema.
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Resposta da empresa
20/09/2025 às 09:52
Bom dia!
Para verificamos as informações do contrato preciso dos dados do cliente!