Estou sem sinal de internet
Resolvido
Jandira - SP
04/02/2025 às 18:37
ID: 209078515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite estou sem sinal de internet dês do dia 2 de fevereiro domingo manda mensagem no canal de atendimento deles pelo WhatsApp
Demora horas para responder e não resolve nada
Hoje é dia 4 e ainda não estou sem internet e já consta para eles lá que o sinal não está chegando até minha residência mais até agora nada de resolver
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 11:45
Prezado,
Agradecemos pelo seu contato. Informamos que o técnico esteve no local hoje e realizou os reparos necessários, dentro prazo informado pela empresa seguindo o regulamento da Anatel .
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Consideração final do consumidor
06/04/2025 às 12:33
É muito demorado pra responder os chamados
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
06/04/2025 às 16:58
Boa tarde!
O chamado foi atendido dentro do prazo estipulado pela Anatel de até 48 hs.
Pedimos desculpas pelos transtornos.