Instabilidade recorrente no sinal de Jandira com quedas diárias no horário de almoço.
Respondida
Jandira - SP
23/04/2026 às 13:09
ID: 246764499
Venho por meio deste comunicar a instabilidade no Sinal de internet recorrente desta operadora em Jandira (Fátima ) que apresentou quedas 3 vezes na mesma semana em horário específico entre 12hs e 13hs, foi informado a respeito de má fé e procedimento antprofissional q acarretaria em desconexão provocada para fins escusos, multimídia favor verificar a respeito e tomar as devidas providências caso identificado improbidade já exonerando qualquer ameaça por gentileza
Grato e Atenciosamente
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:11
Bom dia!
Verificamos que na data e horário informados foi realizada uma manutenção preventiva em nossa rede, com o objetivo de melhorar a qualidade e a estabilidade do sinal para os clientes da região.
O serviço foi concluído e normalizado no mesmo dia, sem pendências registradas após a finalização da manutenção.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.