Intermitência na Internet
Resolvido
Osasco - SP
23/04/2026 às 13:17
ID: 246765377
Boa Tarde, venho por meio deste comunicar a recorrência na indisponibilidade de sinal de internet já pela 3 vez na mesma semana, favor verificar comportamento antprofissinal qto a desconexãos provocadas para meios escusos nessa região de Jandira (Fátima) e tomar providências imediata qto qualquer [Editado pelo Reclame Aqui] q possa prejudicar o consumidor
Grato e Atenciosamente
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 14:59
Pedimos desculpas pelos transtornos. Foi identificado um problema na rede da região, sendo realizada uma manutenção para correção, e o serviço já foi normalizado.
No momento, estamos monitorando seu sinal e não identificamos falhas na conexão. Caso futuramente ocorra alguma instabilidade, orientamos que entre em contato por nossos canais de atendimento para que possamos verificar e resolver o mais rápido possível.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 12:31
....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7