Mau atendimento de atendentes via Whatsapp e não agendamento de visita técnica
Resolvido
Jandira - SP
06/04/2026 às 13:04
ID: 245257947
Olá, Boa Tarde!
Venho por meio deste relatar a falta de postura do Atendente Ariel Henrique e Tainara ocorrido através do canal de atendimento via Whatsapp.
O atendente Ariel Henrique não agendou a visita técnica solicitada e [Editado pelo Reclame Aqui] informando que receberia um contato q obviamente não ocorreu.
Em segunda tentativa a atendente Tainara relutou e a princípio recusou o agendamento da visita conforme registado as imagens
Por gentileza orientar e tomar devidas providências quanto ao mal atendimento prestado por estes colaboradores.
Atenciosamente
Alex de Santana
CPF Assinante: *****
CELULAR : *****
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 14:03
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência insatisfatória que o Sr. teve em nosso atendimento.
Informamos que sua reclamação será acompanhada pelo setor responsável, que supervisionará todo o processo, garantindo que sua solicitação seja atendida ainda hoje.
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 12:47
A empresa já colocou outros colaboradores para o atendimento. Obrigado Deus abençoe a todos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8