Comprei, paguei e não recebi
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/11/2023 às 16:33
ID: 176133815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra na empresa Multimix móveis do CNPJ************* no dia 24/10/******* no pedido de número ******* no valor de R$2.*******,98 com chave pix e pelas conversas no whatsapp deram 5 dias já no pedido deram 10 dias úteis na entrega, até hoje dia 17/11/******* não recebi e no whatsapp a vendedora só dá respostas vagas e sem nenhuma informação concreta, cuidado empresa vende e fica com o dinheiro e não entrega os produtos, [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!!
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 17:15
Boa tarde,
Conforme foi informado acima pelo Sr. o pedido está atrasado somente 5 dias (informação que já havia sido passada anteriormente pelo whatsapp) de que o ******* iria atrasar. Para não gerar desconforto para o Sr, que pagou à vista, mas também poderia ser um ******* para após o recebimento da mercadoria, fizemos o estorno do valor total pago, e o Sr. só pagará o pedido após o recebimento do material (que encontra-se em rota de entrega).
As opções de pagamento são dadas no ato do fechamento do pedido, que poderiam ser: a vista, parcelado ou faturado. a opção de pagar a vista foi *******% escolha do cliente.
Então desconhecemos a acusação acima nos referida.
Desde já agradeço a compreensão.
At.
Multimix Móveis e Decorações