Falta Atendimento!!!! Espreguiçadeiras Ruim Falta Atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/03/2024 às 07:52

ID: 183772019

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 espreguiçadeiras no dia 05 de dezembro de ******* recebi no dia 11 de dezembro de *******.
Avisei ao vendedor que as mesmas ficariam no deck molhado da piscina e ouvi a resposta que as mesmas foram fabricadas com este objetivo .
O fato que com menos de 60 dias de uso uma delas apresentou defeito ,a estrutura com a tela que fica presa se soltou de forma de que quando sentamos o corpo fica em cima da estrutura machucando o corpo .Fiz um video, tirei fotos e mandei para a representante que fez a venda no dia 17/02, ela me falou que viriam fazer o conserto no local porém até hoje dia 03/03 nada.
Além deste defeito a cadeira está descascando no braço , cada cadeira custou quase mil reais e conforme foi dito foram feitas para ficar na água e garantia são de 6 messes.Preciso de uma solução ou retiram e me devolvem o valor já pago ou trocam a que veio com defeito .No aguardo

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Consideração final do consumidor

29/05/2024 às 10:58

a empresa trocou as esprequiçadeiras por novas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9