Multimix Móveis E Decorações

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Rio de Janeiro - RJ

24/01/2024 às 15:10

ID: 181189553

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Realizei o pedido de 29 cadeiras nesta loja no dia 24 de novembro (na verdade o pedido foi de 25 cadeiras no dia 23 de novembro e no dia 24 de novembro acrescentei mais 04 cadeiras, totalizando 29 cadeiras) e a vendedora Priscila me garantiu que a entrega aconteceria no máximo até o dia 22 de dezembro, pois eu falei no ato da compra que precisaria usar as cadeiras no natal. No dia 12 de dezembro o caminhão da transportadora da loja chegou com apenas 16 cadeiras, liguei para a vendedora Priscila que disse para eu não me preocupar pois as 13 cadeiras que faltavam chegariam na semana seguinte antes do natal. Eu acreditei, mas já é dia 24 de janeiro e as cadeiras ainda não chegaram. Toda semana eu entro em contato com a vendedora Priscila que sempre pede desculpas e diz que vai chegar na semana da minha reclamação e nunca chegam, sempre que ligo ou mando mensagem ela pede desculpas, diz que as cadeiras já estão com a transportadora e irão chegar no dia tal, prazo esse que nunca é cumprido. Resultado: fiquei o natal, o ano novo e todo o mês de janeiro trabalhando sem as cadeiras, apenas com mesas, mas sem o jogo de cadeiras porque essa loja tem zero compromisso com o cliente. Eu ainda de boa fé paguei o primeiro boleto mesmo sabendo do atraso na entrega das cadeiras, porque confiei que elas seriam entregues. As cadeiras foram parceladas em 3 boletos, paguei apenas o primeiro e não pretendo pagar os dois próximos boletos porque não recebi os produtos. Mais de um mês de atraso e desculpas , novos prazos que são descumpridos, mais desculpas, uma dor de cabeça sem fim (tenho print de todas as mensagem trocadas com a vendedora pra comprovar a quantidade de vezes que fui enganada com um novo prazo de entrega). Estou reclamando aqui na esperança das cadeiras chegarem, mas como um alerta para que os próximos clientes pensem bem antes de efetuar uma compra nessa loja, afinal não existe a mínima garantia de que o produto irá chegar no prazo que eles informam (até agora nem sei se vou receber mesmo os produtos ou não).