Reclamação de Extravio de Carga pela MULTIMODAL TRANSPORTES E DEPOSITO G K LTDA
Não respondida
São Paulo - SP
20/03/2026 às 11:35
ID: 243833675
Venho por meio desta formalizar reclamação em face da empresa MULTIMODAL TRANSPORTES E DEPOSITO G K LTDA (MULTI NORDESTE), em razão de falha grave na prestação de serviços de transporte de carga.
Meu cliente contratou a referida transportadora para a realização de frete de mercadorias devidamente conferidas e despachadas na origem (EVOLUTION BARBER). No entanto, ao chegarem ao destino, foi constatada divergência na quantidade entregue, caracterizando evidente extravio parcial da carga.
Desde a identificação do problema, foram realizadas diversas tentativas de resolução diretamente com a empresa, todas sem sucesso. Até o presente momento, não houve apresentação de justificativa plausível, tampouco solução efetiva para o prejuízo causado.
Importante destacar que a responsabilidade da transportadora é objetiva, nos termos da legislação aplicável, sendo esta responsável pela integridade da carga durante todo o trajeto.
Diante disso, requer-se:
Apuração imediata do ocorrido;
Esclarecimentos formais acerca do extravio;
Ressarcimento integral dos prejuízos causados;
Ressalta-se que, caso não haja solução no prazo razoável, serão adotadas as medidas judiciais cabíveis, incluindo pedido de indenização por perdas e danos.
Aguardo retorno urgente.