Atraso na entrega e baixa indevida de produto
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
28/07/2025 às 15:10
ID: 223170431
Fiz a compra para que chegasse antes do meu bebê nascer, esperei até a data de entrega e não chegou, entrei em contato com a loja eles me informaram que houve um atraso na transportadora e a nova entrega seria dia 21/07. Chegou enfim o dia 21/07 a própria transportadora fez uma baixa indevida dizendo que o produto já tinha sido entregue e não foi, entrei novamente em contato com a loja e conversando com eles 4 dias sempre me disseram que ia entregar porém não tem uma data exata, eu já estou de 9 meses e o colchão ainda não chegou, não tenho respaldo da loja e estão com esse descaso comigo, e com a compra.
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Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 14:15
Empresa não tem o mínimo de empatia com seus clientes, não lhe passam uma posição sobre o produto, ficam enrolando sem ao menos um parecer.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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