Veículo financiado com defeito

Olá, Sra. Elite.

A Multinorte Veículos lamenta os transtornos relatados e entende sua insatisfação com a situação enfrentada.

Entretanto, é importante esclarecer que a negociação de compra do veículo Nissan Sentra 2016 mencionada em sua reclamação não foi realizada junto à Multinorte Veículos. A aquisição do veículo ocorreu em outra empresa, a qual foi responsável pela venda, pelas condições comerciais pactuadas e pelas tratativas relacionadas ao veículo adquirido.

Dessa forma, a Multinorte Veículos não participou da venda original do automóvel, não recebeu os valores da negociação mencionada e não possui responsabilidade sobre os fatos decorrentes da comercialização realizada por terceiros.

Ainda assim, mesmo não sendo parte da relação comercial que originou a situação relatada, nossa equipe buscou auxiliá-la na tentativa de encontrar uma solução. Foram estudadas alternativas comerciais, avaliadas possibilidades de absorção do veículo e apresentadas opções de negociação que pudessem minimizar os transtornos enfrentados.

Todas as alternativas apresentadas tiveram como único objetivo colaborar com a cliente e buscar uma composição amigável, apesar de não existir obrigação contratual da Multinorte Veículos em relação à venda originalmente realizada por outra empresa. Contudo, as opções oferecidas não atenderam às expectativas e condições pretendidas, não sendo possível a concretização de uma nova negociação.

Lamentamos sinceramente os problemas relatados em relação ao veículo adquirido e esperamos que a situação seja solucionada da melhor forma possível junto aos responsáveis pela venda e demais partes envolvidas na operação.

A Multinorte Veículos permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários sobre sua participação nas tratativas posteriores, sempre pautada pela transparência e boa-fé.

Atenciosamente,

Equipe Multinorte Veículos.

A empresa Kaufencar onde eu comprei o carro o Dono é o mesmo da Mult Norte Veículo Gustavo H De F Gonçalves tenho como provar foi a ouvidoria do Santander que me passou as informações tenho tudo gravado e da última vez que eu fui na loja fui ameaçada onde fiz um B.O inclusive o vendedor André de O da loja Kaufen que me vendeu o carro está trabalhando na Mult Norte Veículo e o foi o André que depois do expediente me ligou e pediu pra eu assinar o contrato online e fora do horário de trabalho e no dia que eu fui ameaçada chamei o André para confirmar que foi ele que fez o contato fez de conta que não me conhecia tenho como provar tudo que estou falando entreo com uma ação pedindo a suspensão das parcelas.

A empresa Kaufencar onde eu comprei o carro o Dono é o mesmo da Mult Norte Veículo Gustavo H De F Gonçalves tenho como provar foi a ouvidoria do Santander que me passou as informações tenho tudo gravado e da última vez que eu fui na loja fui ameaçada onde fiz um B.O inclusive o vendedor André de O da loja Kaufen que me vendeu o carro está trabalhando na Mult Norte Veículo e o foi o André que depois do expediente me ligou e pediu pra eu assinar o contrato online e fora do horário de trabalho e no dia que eu fui ameaçada chamei o André para confirmar que foi ele que fez o contato fez de conta que não me conhecia tenho como provar tudo que estou falando entreo com uma ação pedindo a suspensão das parcelas.