MULTIONE TECNOLOGIA LTDA

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

08/07/2026 às 17:02

ID: 253432127

Boa tarde!!!
A empresa na qual trabalho fez a contratação da plataforma Multione e MultiSender com o melhor dos cenários quando tratamos com o vendedor. Ele nos vendeu uma plataforma que disse ser incrivel, que nos traria resultados excelentes.
Compramos, pagamos via PIX e antecipado à implantação, que é uma regra da empresa Multione.
Após isso, seriam os treinamentos e a instalação em nossas máquinas. A pessoa que nos daria suporte simplesmente quando era horário agendado não entrava conforme o combinado, nos deixava esperando mais de 40 minutos e nem nos dava satisfação.
O treinamento era um vídeo auto explicativo que, na verdade, não resolve 1/3 de nossas dúvidas. Quando fomos questionar, eles disseram que era assim mesmo. Fiquei muito nervosa e discuti com a empresa, solicitando o cancelamento de ambos planos, já que não funcionam para nós.
Eles então solicitaram uma oportunidade de permanecer, efetuando os treinamentos e novas instalações, já que as anteriores não foram 100% eficazes.
Após isso, colocamos os números para aquecimento (conforme instruções deles) e nosso serviço parou completamente pois os números foram banidos pelo whatsapp, mesmo sem enviar nenhuma mensagem.
Hoje solicitei novamente o cancelamento e o reembolso dos valores já pagos, uma vez que pelo código de defesa do cumsumidor estou dentro dos meus direitos. Eles me atenderam, embolaram as informações e me mandaram fazer o cancelamento por um link (que enviaram no whatsapp).
Mas não me retornaram dizendo que foi realizado e nada mais.
Então registro aqui minha insatisfação e não recomendo a ninguém essa plataforma pois infelizmente a venda é uma inverdade perto do que de fato oferecem.