Problema com cobrança de estacionamento e falha no atendimento ao cliente
Resolvido
Campinas - SP
11/07/2026 às 12:37
ID: 253657089
Fui no shopping serra azul hoje e ao passar pelo estacionamento, o sistema constou pelo conect car além de sair o ticket impresso. Antes de ir embora, falei com a pessoa do estacionamento e ela informou que eu poderia sair direto pelo conect car, mas tentou validar com outra pessoa por rádio, e a outra pessoas não retornou o rádio pra ela.. Segui o que ela disse e ela falou e sai, mas estou com esse ticket aqui e não sei se pode dar algum problema, tentei entrar em contato pelo número do site e ninguem atende.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:37
Olá, senhora Tamiris
Recebemos seu relato e, desde o ocorrido, foi aberto um processo interno para apuração.
Entramos em contato com nossa área técnica e pedimos prioridade em seu caso.
Em breve, um profissional MultiPark fará contato com você para seguir com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Usuário
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 10:01
Entraram em contato via ***** e informaram que a cobrança havia sido finalizada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9