Sinistro sem pagamento
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 12:58
ID: 251648263
Estacionei o carro no shopping Cantareira e ele foi riscado, acionei o seguro, foram liberados os reparos, eu optei por realizar os reparos na oficina da minha confiança, no entanto eu não tenho retorno do seguro para poder verificar como seguir com o pagamento do valor e poder fazer os reparos, desde dezembro numa luta enorme com eles, várias idas ao shopping e mas de ninguém se manifestar, só estou tendo gastos pagando o estacionamento para resolver um problema que é deles.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:40
Olá, senhora Karina;
Recebemos seu relato e, desde o ocorrido, foi aberto um processo interno para apuração.
Entramos em contato com nossa área técnica e pedimos prioridade em seu caso.
Em breve, um profissional MultiPark fará contato com você para seguir com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Usuário
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 12:43
Muita demora para resolver o problema, mas ainda bem que foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3