MULTIPARQUE TURISMO

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

05/10/2025 às 13:58

ID: 228564925

No dia 5 de outubro, recebi uma mensagem pelo WhatsApp do Multiparque Turismo, informando que a data escolhida para nossa visita ao Parque Aquático em Santa Catarina, marcada para o dia 23, não estaria mais disponível.
Gostaria de expressar minha insatisfação, pois adquirimos os ingressos ainda em setembro, com tempo hábil, organizando toda nossa viagem e programação em torno desse passeio. Estamos indo a turismo, com hospedagem e transporte planejados, e fomos surpreendidos somente agora, faltando poucos dias para a data.

Considero essa atitude desrespeitosa com o consumidor, uma vez que a decisão de fechar o parque poderia ter sido comunicada com antecedência, evitando todo esse transtorno. Entendo que imprevistos podem acontecer, mas a falta de planejamento e comunicação adequada demonstra descuido com quem confia no serviço.

Entrei em contato com o atendimento por ligação telefônica, onde me informaram que seria feito reembolso em até 10 dias, mas até o momento não recebi nenhuma confirmação formal nem retorno da empresa.

Peço que o Multiparque Turismo tome uma providência imediata, prestando esclarecimentos e uma solução concreta, pois essa situação prejudicou não apenas a mim, mas outras pessoas que também estavam com o passeio programado para esse dia.