Parque descuidado, sujo e com falta de estrutura; [Editado pelo Reclame Aqui] de óculos sem assistência; falta de salva-vidas e identificação para crianças; abordagem de vendas inconveniente.

Question

Parque é um abandono. Sujo. E com falta de estrutura. Meu marido perdeu os óculos, [Editado pelo Reclame Aqui], e ninguém do parque ajuda a resolver. Faltam salva-vidas. As crianças não recebem identificação. Quando chega ao parque, uma equipe do Costão Estaleiro vem tentar socar um plano. Não recomendo.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela experiência negativa relatada. O Multiparque preza sempre pela segurança, bem-estar e satisfação de todos os seus visitantes, e situações como a descrita não refletem o padrão que buscamos oferecer.

Sua manifestação foi registrada e encaminhada ao setor responsável para análise, para que possamos avaliar o ocorrido e adotar as medidas necessárias. Em breve, nossa equipe entrará em contato para dar o devido retorno.

Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em uma próxima visita, para que possamos proporcionar uma experiência 100% positiva, como você merece.

Permanecemos à disposição.

Parque descuidado, sujo e com falta de estrutura; [Editado pelo Reclame Aqui] de óculos sem assistência; falta de salva-vidas e identificação para crianças; abordagem de vendas inconveniente.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor