[Editado pelo Reclame Aqui] entrevista de emprego, pressão para pagamento de curso e recusa de cancelamento/reembolso
Em réplica
Castro - PR
26/05/2026 às 16:17
ID: 249745185
Me chamaram para [Editado pelo Reclame Aqui] entrevista de emprego e fui pressionada a pagar R$500 reais
Quero registrar minha reclamação porque me senti enganada, coagida e extremamente pressionada pela empresa.
Primeiramente, entraram em contato comigo dizendo que seria uma entrevista de emprego para jovem aprendiz. Chegando ao local, realmente fizeram perguntas como se fosse uma entrevista normal de trabalho. Porém, do nada, a conversa mudou completamente para um curso que eu teria que pagar para participar.
Em nenhum momento inicial deixaram claro que se tratava de venda de curso. Também não me entregaram o contrato para eu ler com calma e nem fizeram a leitura adequada antes da assinatura. Mesmo sem eu entender corretamente todas as condições, começaram uma pressão psicológica enorme para que eu pagasse e assinasse imediatamente.
Não me deixaram ir para casa pensar melhor ou conversar com minha família. Ficavam insistindo que eu precisava fechar naquele momento e chegaram até a falar que iam me levar de carro para buscar cartão e realizar o pagamento.
Acabei pagando R$500,00, valor referente à matrícula de um curso que eu não comecei e não quero começar, totalmente pressionada e sem receber informações claras. Em nenhum momento me informaram que, caso eu desistisse antes mesmo de iniciar o curso, eu não teria devolução do valor.
Depois de refletir com calma, decidi cancelar porque não quero fazer o curso e não utilizei nenhum serviço. Porém, quando voltei para solicitar o cancelamento, disseram que não devolveriam o dinheiro. Além disso, quando pedi para resolver a situação e me chamaram pessoalmente para cancelamento do curso foi extremamente constrangedora, pois falaram que fariam um cara a cara entre mim e a funcionária para ver quem gaguejava e descobrir quem estaria mentindo sobre o contrato não ter sido entregue e explicado corretamente e falaram que daí decidiram sobre me devolver o valor de 500 reais ou não, sem contar que ficaram me fazendo pressão para iniciar o curso e desistir do cancelamento.
Me senti humilhada, coagida e enganada durante todo o processo. Não iniciei aulas, não utilizei serviço algum e acredito que o consumidor deve receber informações claras e ter liberdade para decidir sem pressão psicológica.
No mesmo dia que assinei o contrato, encaminhei mensagem para o contato que estava em conversa comigo, onde realizei o pedido de cancelamento, por arrependimento. Que consta como direito em lei do consumidor para arrependimento dentro de 7 dias de compra. Onde esse meu direito foi completamente ignorado
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:55
A Multipla Escola de Profissões e Inglês preza pela ética, transparência e respeito em todos os seus atendimentos.
Esclarecemos que a reclamante compareceu voluntariamente à instituição para participar de uma entrevista AVALIATIVA, procedimento previamente divulgado e realizado com diversos candidatos. Em nenhum momento houve garantia de vaga de emprego, contratação ou estágio, sendo apresentadas aos participantes as oportunidades de capacitação e desenvolvimento profissional oferecidas pela instituição.
Após receber todas as informações referentes ao curso, valores, condições contratuais e benefícios disponíveis, a reclamante optou livremente pela adesão ao programa, formalizando sua matrícula mediante assinatura dos documentos correspondentes. Como parte de nosso processo interno de qualidade e transparência, realizamos a confirmação das informações prestadas e da ciência do contratante quanto às condições da contratação, sendo fornecida também sua respectiva via contratual.
* Posteriormente, após refletir sobre sua decisão, a reclamante manifestou interesse no cancelamento da matrícula. A solicitação foi prontamente acolhida pela instituição, que realizou o atendimento necessário e efetuou o cancelamento conforme os procedimentos administrativos e contratuais aplicáveis.
* Quanto ao valor mencionado na reclamação, esclarecemos que ele se refere à taxa única de matrícula e material didático, previsto expressamente no contrato firmado entre as partes. Tal valor está relacionado aos procedimentos administrativos realizados, ao envolvimento dos setores responsáveis pela matrícula e à disponibilização dos recursos acadêmicos, materiais e plataformas educacionais liberados ao aluno desde a efetivação da contratação. Por essa razão, as condições referentes à devolução desses valores encontram-se devidamente estabelecidas no instrumento contratual assinado.
Ressaltamos ainda que todas as dúvidas apresentadas pela reclamante foram esclarecidas durante os atendimentos realizados pela unidade, sempre de forma respeitosa, cordial e transparente.
A Multipla Escola de Profissões e Inglês não compactua com qualquer prática de constrangimento, coação ou indução indevida, pautando todas as suas atividades na boa-fé, na transparência e no compromisso com seus alunos e com a comunidade.
Por fim, esclarecemos que a instituição mantém registros e controles internos que demonstram a regularidade dos procedimentos realizados e a veracidade das informações aqui apresentadas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reafirmamos nosso compromisso com a ética, a qualidade dos serviços prestados e o respeito a todos que buscam nossa instituição.
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 13:58
Na hora do cancelamento me sugeriram um cara a cara para ver se eu estava mentindo sobre não terem lido o contrato para mim e nem ter me falado que era só um curso e que não teria devolução do valor mas como sempre a empresa não teve postura nenhuma e tratou com descaso novamente aceitei o cancelamento para não me extorquirem mais dinheiro, Mas deixo claro que em NENHUM momento leram contrato ou me falaram que seria só proposta e de um cursinho sempre se trataram como entrevista e ainda falaram que era garantido um emprego. A empresa traz anúncios falsos e propostas [Editado pelo Reclame Aqui] para atrair as pessoas.