Solicitação de reembolso não atendida após envio de comprovante de saída do Senac
Respondida
São Paulo - SP
31/10/2025 às 15:39
ID: 230736527
Sai do Senac dia 13/11, dia 22/11 enviei o comprovante da saída a fim de solicitar o reembolso, mas simplesmente não consigo contatar a empresa e já se passaram os 5 dias úteis e até o presente momento não tenho nenhuma resposta.
protocolo número: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
04/11/2025 às 16:13
Olá, Kamila, tudo bem?
Lamentamos o transtorno. Verificamos o seu atendimento e identificamos que, em 22/10/*******, recebemos o comprovante de desligamento e atualizamos o cadastro.
No dia 29/10/*******, foram realizados atendimentos automáticos via WhatsApp e, em 04/11/*******, nossa equipe de atendimento entrou em contato por telefone para prestar todas as orientações sobre as opções disponíveis.
Após o atendimento, a Sra. optou por formalizar o pedido de resgate, protocolado sob o número BNF339602471, com pagamento programado para 11/*******.
Um e-mail com as informações detalhadas da solicitação e da data de pagamento foi encaminhado.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
IFM- Itajubá Fundo Multipatrocinado
Governança e Compliance