Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

08/04/2025 às 08:56

ID: 214217803

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive uma colisao na minha e acionei eles, buscaram a moto no local do acidente, foi feito todo laudo pericial pela PRF e mesmo assim eles negaram indenização dizendo que havia outro condutor que se escondeu por nao ser habilitado, ou seja inventaram historia para nao pagar, foi feito recurso e inventaram outras coisas para nao arcarem, estou entrando judicialmente, nao façam proteçao com eles, prometem horrores na hora de assinar mais quando precisa, nao servem de nada

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Resposta da empresa

11/05/2025 às 12:46

Prezado Associado,

Acusamos o recebimento de sua manifestação, à qual dispensamos a mais especial atenção.

Em atendimento às determinações internas e visando à apuração de possíveis irregularidades no processo de evento, informamos que foi instaurada sindicância administrativa com o objetivo de investigar os fatos ocorridos.

No decorrer da apuração, foram coletadas evidências técnicas e materiais que apontam para a ocorrência de conduta irregular, compatível com prática [Editado pelo Reclame Aqui]. As análises realizadas incluíram verificação documental, cruzamento de dados, dinâmica do evento e suas próprias considerações os quais revelaram inconsistências significativas e incompatibilidades com os procedimentos previstos no regulamento.

Esses elementos reforçam a existência de materialidade e indícios suficientes que justifica o prosseguimento das medidas administrativas adotadas por esta Instituição.

Por fim, ressaltamos que a Associação Múltipla de Proteção e Assistência Automotiva atua a mais de 12 anos de forma legítima e responsável, sempre honrando os compromissos firmados com seus mais de 20 mil associados. Como vimos, não há nada que desabone a nossa conduta nesta ocasião, a qual consideramos essa demanda totalmente infundada.

Esperamos que seus questionamentos tenham sido esclarecidos e, se precisar de mais alguma informação ou para demais esclarecimentos, também disponibilizamos os seguintes canais de atendimento:


- Fale conosco*******

- Whatsapp*******

- E-mail: *******


Ouvidoria
Associação Múltipla de Proteção e Assistência Automotiva

Consideração final do consumidor

19/05/2025 às 08:31

Pessima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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