Multipla Vidros

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/02/2025 às 15:13

ID: 209545967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratei o serviço desta empresa para troca de um box para banheiro em 14/01/*******, mandei as medidas e a foto do box atual, o Sr. Thompson (responsável pela empresa) demonstrou entendimento do serviço solicitado, já que não sou vidraceira e não entendo nada da área, pois bem, deu um prazo de 10 dias. Se eu não entro em contato após os 10 dias, estaria provavelmente, até hoje aguardando o retorno. Quando entrei em contato, pediu mais um prazo pois estava sem funcionário (sei..). Marcou a data e hora da instalação (05/02/*******), entrei em contato um dia antes, ele se fez de desentendido dizendo que achou que teria marcado pra uma data diferente, mas após muita pressão mandou o "funcionário" para executar o serviço, o mesmo disse que o que havia sido feito teria sido somente uma porta na medida total que eu passei, ou seja, não foi feito o box completo, sendo impossível a execução do serviço, entrei novamente em contato e pedi a devolução do valor pago, ouvi mil e uma desculpas e ainda fui acusada de cometer o erro de não ter medido o tamanho do box corretamente, sendo que nem era minha obrigação e muito menos sem ter o conhecimento necessário para tal. O Sr. Thompson me prometeu o box correto, em um primeiro momento, mas após conversa com o suposto funcionário que fez a medição exata, já que não fez o que deveria ser feito, ele me propôs apenas ajustes no box atual, dizendo que ficaria como novo. Sabendo eu que não teria o valor de volta, aceitei, mas desisti logo em seguida, afinal, desde o início devido a uma falta de responsabilidade tamanha preferi encerrar o assunto. Porém, estou até hoje aguardando uma solução e sem devolução do valor. Que arrependimento!!!