Cobrança indevida e limitação de acompanhantes no parque infantil
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2025 às 16:38
ID: 220827145
Frequento muito o parque infantil do Barra Sul em Porto Alegre que eh muito bem organizado e tem entrada GRATUITA!!!! moro no Rio de Janeiro. Minha mãe veio de Porto Alegre me visitar e viemos no Shopoing Park Jacarepaguá. Viemos no Parque da Magia e para minha surpresa o parque eh pago, podendo somente 1 acompanhante por criança. Sendo que o adulto paga 30,00 para ficar sentado olhando a criança brincar. Já acho Um absurdo a cobrança , porém limitar a entrada de 1 adulto com a criança é o pior. Pelo ao menos 2, já que esses programas são feitos normalmente em família. Funcionários nada agradáveis no atendimento.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 16:41
Prezada Sra. Danusa Oliviera,
O Serviço de Atendimento ao Consumidor do ParkJacarepaguá entrou em contato através do telefone informado para esclarecer o ocorrido.
Ratificamos o nosso compromisso com os clientes e reforçamos que o SAC do shopping permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento: presencialmente, pelo telefone******* ou e-mail *******.
Atenciosamente,
SAC PARKJACAREPAGUÁ
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 19:18
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8