Cobrança indevida no estacionamento do shopping
Resolvido
Vitória - ES
01/01/2026 às 20:14
ID: 236361495
No dia 31/12 fui ao shopping pela entrada da estrada do engenho d'agua e sai logo depois, mas tive problema na saída do estacionamento, falei com o rapaz que estava no lugar e ele abriu a cancela para mim.
Hoje dia 01/12 fui ao shopping novamente ao cinema e dei entrada entre 16:15 e 16:40 pela entrada da estrada de jacarepagua, na hora da saída do estacionamento foi cobrado o valor da entrada do dia 31 e não o valor da entrada de hoje.Liguei para o sac e me orientaram a mandar no e-mail.
Foi pago pela tag do sem parar e solicito a apuração dos fatos e o extorno.
Placa do carro: ***** - FIAT TORO BRANCO
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Resposta da empresa
04/01/2026 às 13:38
Prezado Sr. André Felipe,
O Serviço de Atendimento ao Consumidor do ParkJacarepaguá entrou em contato através do telefone informado para esclarecer o ocorrido.
Ratificamos o nosso compromisso com os clientes e reforçamos que o SAC do shopping permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento: presencialmente, pelo telefone (21) 3696-2222 ou e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SAC PARKJACAREPAGUÁ
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 11:28
Problema foi resolvido de forma rapida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10