Loja não reembolsa valor de vestido devolvido por arrependimento, mesmo após expirar o prazo de 7 dias.
Resolvido
Macaé - RJ
03/04/2026 às 23:03
ID: 245121229
Comprei um vestido dia 16/3 o vestido ficou apertado fiz a devolução por arrependimento pois não deu em mim, e até agora a loja não me reembolsou o valor, quando eu entro em contato com eles fala que já pediu o financeiro pra fazer o reembolso, falou pra mim que o prazo era de sete dias, só que o prazo expirou ontem e não foi pedido reembolso pro meu, até agora pois eu entrei em contato com meu banco, e não me responde e só me responde quando eu entro em, me tratando com mal caso tenho todos os comprovantes de en, sem falar com o envio era por conta deles me fizeram pagar até o envio da mercadoria
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2026 às 10:45
Prezada Sra. Marinez,
O Serviço de Atendimento ao Consumidor do ParkJacarepaguá entrou em contato através do telefone informado para esclarecer o ocorrido.
Ratificamos o nosso compromisso com os clientes e reforçamos que o SAC do shopping permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento: presencialmente, pelo telefone (21) 3696-2222 ou e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SAC PARKJACAREPAGUÁ
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 09:42
Resolvi através do meu banco
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8