Musical A Cor Purpura

Question

Enviei uma reclamação para Sympla dia 22/11 e não obtive resposta .
segue abaixo o motivo da minha reclamação e insatisfação .
No dia 15/11/24 fui ao Teatro no Multiplan Hall -Parkjacarepaguá RJ para assistir o Musical A cor Púrpura, adquiri dois ingressos PCD um para mim e para meu marido acompanhante.

Quando chegamos nos deparamos com o Teatro sem Palco, a Peça é feita no mesmo nível da arquibancada , ou seja, ficamos no fundo do teatro e não conseguimos assistir, apenas ouvir a Peça.

Ficamos muito decepcionados, pois fomos do Rio para Jacarepaguá para assistir a Peça e não sabíamos que o Teatro era desta maneira.

Gostaria de ter meu valor restituído devido ao Não aproveitamento do Espetáculo.

Platéia assento P11 e P13 Horário 20:00h

Ciente de sua compreensão, agradeço .

Accepted Answer

Prezada Sra. Gizeli,
O ParkJacarepaguá agradece a mensagem, e lamenta o fato relatado. Todos os contatos são analisados para proporcionarmos a melhor experiência. O Serviço de Atendimento ao Cliente do ParkJacarepaguá informou ter realizado contato direto e solucionado o caso.

Ratificamos o nosso compromisso com os clientes e reforçamos que o SAC do shopping permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento: telefone******* ou e-mail: *******

Atenciosamente,
ParkJacarepaguá

Musical A Cor Purpura

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor