Cartão virtual Nubank clonado após uso no aplicativo Multi, resultando em cobrança indevida de R$ 180,00.
Respondida
Sertãozinho - SP
26/05/2026 às 19:54
ID: 249768839
Meu cartão Virtual do nubank final ***** usado para pagar o estacionamento na aplicativo Multi foi [Editado pelo Reclame Aqui].
O cartão virtual recebeu uma cobrança de R$ 180,00 no dia 26/05 as 18:53 com o título Kim + Tecnologia em Mob.
Após eu rastrear identifique que este cartão foi apenas usado no aplicativo da Multi, shopee, jusbrasil e Microsoft.
E somente o aplicativo da Multi teve vazamento de dados recente divulgado na mídia.
O cartão é do nubank, então consta a separação de compras por cartão.
Segue prints em anexo.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:59
Prezado Wellington,
Agradecemos o seu contato. Até o momento, não há evidências técnicas de que o episódio comunicado tenha resultado em uso indevido das informações eventualmente acessadas ou em práticas [Editado pelo Reclame Aqui] direcionadas aos titulares. Além disso, os dados completos do cartão não são armazenados nos sistemas do Multi, sendo custodiados por parceiro certificado, e permanecem seguros. Ressaltamos que eventos como tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] por terceiros podem ocorrer por múltiplas origens e não necessariamente decorrem do episódio informado. Ainda assim, recomendamos que você continue adotando medidas preventivas e mantenha atenção a qualquer atividade ou comunicação que pareça suspeita.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Multiplan.