Cliente reclama de venda casada ao tentar resgatar ingresso de cinema com pontos e exige cancelamento ou reembolso.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2026 às 15:15
ID: 258480279
Oi boa noite tudo bem hoje eu resgatei pelo aplicativo Multi um ingresso pro cinema com 150 pontos da minha pontuação, porém quando eu fui resgatar o o ingresso a atendente no SAC falou que eu deveria cadastrar mais R$150 em nota entre o dia quatro dia cinco eu não tinha percebido essa observação que como foi descontado diretamente 150 pontos eu achei que eu já poderia resgatar o ingresso sendo que eu tenho que gastar mais R$150 ou seja isso é como se fosse uma [Editado pelo Reclame Aqui] , então sendo assim não há necessidade eu prefiro cancelar quero a minha pontuação de volta ou os ingress, porque não tem como gastar R$150 já foi descontado 150 pontos se for assim eu prefiro comprar o ingresso que vai sair muito mais em conta do que gastar minha pontuação , então eu quero uma solução de vocês
Se foi descontado 150 pontos da minha pontuação eu entendi que eu poderia já resgatar o ingresso até porque tem a opção já de eu resgatar porque eu já tinha cadastrado nota já tinha pontuação suficiente pra pegar o ingresso então a atendente me disse que eu tenho que gastar mais R$150 isso não é justo vai sair o ingresso muito caro é melhor comprar um ingresso avulso