Cobrança indevida após pagamento de hora adicional no estacionamento do Park Shopping Canoas
Respondida
Canoas - RS
31/05/2026 às 13:00
ID: 250163045
Ontem validei o ticket na Cobasi, porém ficou faltando R$ 3,00 da hora adicional. Para não ter que descer e voltar ao shopping, habilitei o pagamento automático. Vi que poderia pagar pelo pix a diferença. Paguei. Ocorre que hoje vi que foi debitado R$19 do meu cartão, sendo que o ticket já estava isento e o pagamento do adicional realizado. Exijo o reembolso. Ocorreu no park shopping Canoas
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:48
Prezada July,
A Multiplan agradece a mensagem e lamenta o desconforto. Todos os contatos são analisados para proporcionarmos a melhor experiência. O Serviço de Atendimento ao Cliente informou que entraram em contato direto para esclarecer e solucionar o ocorrido.
Ratificamos nosso compromisso com os clientes e o SAC do shopping permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento: telefone (51) 3115-8103 ou e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Multiplan