SMS sobre acesso indevido a dados pessoais no aplicativo Multi

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2026 às 21:28
ID: 238184595
Acabei de receber um SMS do número ***** com a seguinte mensagem: Informacao importante sobre um acesso indevido a dados pessoais no aplicativo Multi. Mais informacoes em *****
Quero saber de os meus dados foram vazados, estou preocupada e aguardo tão logo uma resposta da Multiplan.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 10:04
Prezada Aline,
Agradecemos o seu contato.
De acordo com as apurações realizadas com apoio de auditoria externa, os dados potencialmente acessados se limitaram a informações cadastrais e, quando existentes, à data de validade com os quatro últimos dígitos do cartão de crédito, os quais não permitem, de maneira isolada, realizar compras ou pagamentos.
Não há indícios de que senhas ou dados sensíveis tenham sido afetados. Além disso, os dados completos do cartão não são armazenados nos sistemas do Multi, sendo custodiados por parceiro certificado, e permanecem seguros.
Também não há indícios de utilização indevida das informações eventualmente acessadas. Ainda assim, como medida preventiva, recomendamos atenção redobrada a comunicações suspeitas e a atividades que você não reconheça.
Para mais informações sobre as práticas de tratamento de dados do aplicativo Multi e exercício de direitos, favor acessar a Política de Privacidade disponível em https://www.meumulti.com.br/#/politica-de-privacidade.
Atenciosamente,
Equipe Multi