Tolerancia 3 min estacionamento Analia Franco
Em réplica
São Paulo - SP
08/03/2023 às 14:31
ID: 160620311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive no Carrefour do Shopping Analia Franco no dia 06/03 de moto, perguntei para o segurança qual a tolerância do estacionamento para motos, o mesmo informou 3 https://******* correndo no Carrefour pra ver se tinha o produto que procurava, logo na entrada perguntei para um funcionário do mercado e fui informado que estava em falta, voltei correndo para o estacionamento e quando fui passar o ticket já estava expirado.
Qual a lógica de carência de 3 min de estacionamento, mal da tempo de chegar no https://******* chego no mercado e não tem o que procuro e saio é cobrado R$ 10,00..é ridículo.
Na lei municipal fala que a tolerância é de 10 min no município e não especifica se é carro ou moto.
Simplesmente ridículo 3 min.
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Resposta da empresa
09/03/2023 às 16:19
Prezado Sr. Leonardo,
A Multiplan agradece sua mensagem e lamenta o ocorrido.
Informamos que sua reclamação já foi encaminhada ao setor responsável do ShoppingAnáliaFranco para averiguação.
Em breve, retornaremos com esclarecimentos.
Atenciosamente,
Multiplan
Réplica da empresa
13/03/2023 às 11:22
Prezado Sr. Leonardo,
O Serviço de Atendimento ao Consumidor do ShoppingAnáliaFranco informou ter realizado contato direto com a senhor para esclarecer e solucionar o ocorrido.
Ratificamos o nosso compromisso com os clientes e reforçamos que o SAC do shopping permanece à disposição por meio dos canais oficiais de atendimento:******* ou *******.
Atenciosamente,
Multiplan