Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Patos de Minas - MG

08/01/2025 às 08:49

ID: 206653549

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá. Infelizmente gostaria de fazer uma reclamação. Meu pai e eu fomos atendidos pela consultora Tamyres, fizemos um consórcio com eles e nos garantiram a contemplação já nos primeiros meses e no prazo combinado, porém não aconteceu. Sei como funciona consórcio, mas a opção que nos apresentaram foi de que eles administravam cotas e podiam conseguir a contemplação programada com lance embutido de 30%, lance esse que nem se quer emitiram comprovante. A contemplação foi combinada de ser já nos primeiros meses, mas se passou 1 ano e até agora nada, dizem que não tem como baixar o valor da mensalidade e ainda com péssimo atendimento. Entramos somente porque nos foi apresentada essa opção, explicamos da urgência com a carta de crédito para compra do imóvel, pagamos mais de 13mil para adentrar no consórcio e participar da primeira assembleia. Se soubéssemos que seria dessa maneira tradicional não teríamos entrado. Estamos tendo transtornos em cima de transtornos!!!

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Resposta da empresa

27/01/2025 às 13:04

Olá Sra Mariene, tudo bem?

Desde que recebemos sua reclamação tentamos contato diversas vezes tanto por ligação quanto por whatsapp, falar com você e entender a respeito das suas dúvidas. No dia 23/01/******* novamente foram enviados mensagens pelo whatsapp em busca de entender as reclamações aqui mencionadas, mas ainda sem sucesso.

******* que no sistema de consórcio NÃO HÁ GARANTIAS DE DATA DE CONTEMPLAÇÃO

Consideração final do consumidor

08/07/2025 às 16:25

Péssima experiencia

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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