Multiplas Resoluções

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

09/02/2026 às 18:12

ID: 240244507

Sou cliente da empresa e gostaria de registrar uma reclamação formal quanto ao atendimento e à condução do meu processo.

Desde o início, fui informado de uma proposta de serviço e recebi outra completamente diferente. A atendente responsável pelo meu caso confundiu minha situação em duas ocasiões. Deixei claro que não estou com o veículo e que a solicitação é referente à renúncia de propriedade, uma vez que apenas emprestei meu nome.

Recentemente, fui informado de que meu processo foi recusado por falta de um documento. No entanto, entrei em contato com o Detran, que esclareceu que não emitiria esse documento nas condições apresentadas. Mesmo assim, fui responsabilizado por algo que está fora do meu controle e não recebi nenhum suporte adequado ou orientação da equipe.

Além disso, agora estão misturando meu caso com temas que não têm nenhuma relação, como suspensão de CNH, o que mostra total despreparo e falta de atenção com meu processo.

Paguei por um serviço que até agora não foi prestado como prometido, e não consigo mais contato com nenhum responsável. Exijo respeito e um atendimento imediato e esclarecedor, além de uma solução concreta para o que foi prometido e pago.

Aguardo retorno urgente.