TAPETES HIGIENICOS FALSIFICADOS.
Respondida
São José - SC
25/06/2024 às 14:22
ID: 191552387
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 90 tapetes higiênico que no site do Magalu estava em uma oferta de tapetes higienicos de marca conhecida, e um produto muito bom.
Recebi 90 papeis que seriam para tapetes, mas sem a parte absorvente.
Magazine Luiza não quer trocar, tfone da empresa não atende
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2024 às 18:21
Olá,
Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo ocorrido, trabalhos com produtos de alta qualidade com procedência garantida.
O que deve ter ocorrido é uma falha pontual de produção do produto em questão.
Sua informação não procede. O Magalu acatou o pedido de devolução e conforme já informado ao Sr., o produto deve ser devolvido via correios:
Irei transcrever aqui exatamente o que consta no protocolo de atendimento do Magalu realizado ao Sr.:
Olá Antonio Ubiratan Velho Gomes Jardim!
É muito fácil devolver o produto. Olha só:
Vá até uma agência dos correios e apresente o código de postagem abaixo:
*******
A validade do código é de 15 dias corridos e nele, já estão todas as informações necessárias para que o produto seja enviado ao nosso estoque.
Algumas dicas para devolução:
- O produto precisa estar com todas as peças e acessórios originais e devidamente embalado para transporte.
- Não esqueça da nota fiscal! Ela precisa estar do lado de fora do pacote.
- Se programe para ir até os correios no prazo de 15 dias.
Após a postagem, o produto será devolvido ao estoque e sua solicitação será atendida.
Qualquer dúvida, estamos aqui para te ajudar!
Enviada por Parceiro em 25/06/******* às 15:51