Instabilidade de sinal, cobrança indevida e descumprimento de contrato com a Multiplic
Não respondida
Cajamar - SP
06/07/2026 às 21:21
ID: 253245601
Contratei os serviços da empresa de internet multiplic recentemente, mas o contrato já está sendo descumprido. Em menos de 7 dias fiquei dois dias inteiros sem o sinal de internet, impossibilitando o meu uso.Além da má qualidade e da interrupção do serviço, a empresa está aplicando uma cobrança indevida. O valor cobrado na fatura é superior ao que foi efetivamente registrado e acordado em contrato.Exijo uma solução imediata para a instabilidade do sinal, o abatimento proporcional dos dias em que fiquei sem internet e a correção imediata dos valores para cumprir o que foi contratado. Aguardo um retorno com as devidas tratativas o mais breve possível.