Cancelamento Multiplic internet
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
28/07/2026 às 21:06
ID: 255081037
Estou a dias tentando mudar a titularidade e não consigo.
Não atendem as ligações e no whats app o contato é difícil, pois não realizam a solicitação.
Preciso de um retorno e gostaria de solicitar cancelamento do contrato 64877 em Santana de Parnaíba.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:25
Olá, bom dia, senhor Edivaldo! Tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas por qualquer transtorno ocasionado e pela dificuldade enfrentada para conseguir contato conosco.
Verificamos que nossa equipe estava tentando contato com o senhor há 2 dias e, felizmente, conseguimos falar com o senhor hoje. Identificamos também que sua solicitação segue em tratativa por meio do protocolo n *****, no qual a equipe responsável dará continuidade ao atendimento referente à sua solicitação.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas novamente pelos transtornos. A Multiplic agradece o seu contato e permanece à disposição.