Contrato assinado e sem internet
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 11:45
ID: 252019393
Estamos comprando uma casa onde a multiplic já está lá, fato que o antigo morador está fazendo transferência para o nome de minha esposa. Tudo muito demorado, uma falta de respeito tremendo, para mandar o contrato uma briga, agora para ir lá ligar outra briga, ligamos ficamos mais de meia hora e nada de nós atender. Pós venda horrível, claro agora já foi assinado o contrato né para que ter pressa. Estamos incluindo aqui e acessando também o procon para que o código do consumidor seja respeitado. Em resumo assinamos o contrato ninguém vai ligar e estamos sem internet !!!! Parabéns Multiplic pelo ótimo atendimento.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:26
Olá, Sr. Fabio, boa tarde!
Conforme contato realizado, tivemos a oportunidade de esclarecer todas as dúvidas referentes à sua solicitação e aos protocolos de atendimento 2606.20826.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ocasionado e agradecemos pela oportunidade de conversarmos e prestarmos os devidos esclarecimentos.
Reforçamos que a Multiplic permanece à sua disposição para auxiliá-la sempre que necessário. Caso surja qualquer dúvida ou necessidade futura, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Ouvidoria| Multiplic
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 17:07
Se considerar depois da reclamação no reclame aqui foi muito bom, mas analisando o atendimento geral precisa ainda muito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6