Dificuldade no pagamento de boleto e oscilação na internet

Olá, senhora Leonilda. Tudo bem?

Sou a Milene, da Ouvidoria da Multiplic.

Agradecemos pela sua manifestação e pela abertura para que pudéssemos entrar em contato e prestar os devidos esclarecimentos.

Em contato com a senhora, realizamos as orientações referentes à dificuldade apresentada para pagamento do boleto e ao atendimento pelos nossos canais. Informamos que identificamos uma instabilidade pontual e nossa equipe já está atuando para que a situação seja normalizada o mais breve possível.

Também estamos auxiliando com a emissão da segunda via da fatura para que a senhora consiga realizar o pagamento normalmente.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário e agradecemos pela compreensão.