Internet cortada duas vezes em uma semana por técnicos, estou sem acesso há 5 dias.

Prezado Sr. Keven, boa tarde.

Lamentamos pelos transtornos ocasionados e pela experiência relatada em relação aos serviços prestados.

Realizamos contato para prestar os devidos esclarecimentos, ocasião em que foi informado que a equipe técnica já estava em deslocamento até o local para realização da manutenção necessária e normalização dos serviços.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e informamos que o atendimento foi tratado sob o protocolo n *****.

Além disso, como forma de tratativa, foi aberta uma solicitação de desconto de 10% na próxima fatura, registrada sob o protocolo n *****.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.