Liguei várias vezes e não obtive resultado
Resolvido
Ilhéus - BA
16/07/2026 às 14:17
ID: 254091099
Efetuei o pagamento de um boleto que venceu dia 7 e ainda não consta em sistema o pagamento realizado via Pix pelo aplicativo do Serasa tenho todos os comprovantes de pagamento. E ainda não deram baixa no pagamento
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:06
Olá, senhora Thais, boa tarde! Tudo bem?
Verificamos a situação junto ao setor responsável e identificamos que a tratativa já foi realizada por meio do protocolo n *****.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de esclarecermos a situação. Permanecemos à disposição sempre que necessário.
A Multiplic agradece pelo contato. Desejamos à senhora uma ótima semana!
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 17:06
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8