Não consigo atendimento.
Resolvido
Cajamar - SP
06/07/2026 às 10:44
ID: 253171271
Estou tentando a dias realizar o pagamento da minha fatura e por instabilidade da plataforma não estou conseguindo, hoje vence e não vou conseguir novamente, não vou pagar juros dessa fatura sendo que já estou tentando a dias fazer o pagamento e não estou conseguindo o pix não funciona.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 13:15
Olá, Lea Fidalma, boa tarde!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela dificuldade encontrada para realização do pagamento de sua fatura.
Conforme verificado, sua solicitação já foi direcionada ao setor responsável, que entrou em contato e realizou o reenvio da fatura para que a senhora consiga efetuar o pagamento.
No momento, estamos passando por uma instabilidade interna em nossa plataforma, o que pode impactar temporariamente alguns serviços, como a emissão e pagamento via PIX. No entanto, nossa equipe já está atuando para normalizar a situação o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos que não é essa a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição e lhe desejamos uma ótima semana!
Atenciosamente,
Multiplic Telecom
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 13:19
O atendimento telefônico não existe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7