Tentativa de contato para recebimento de fatura não atendida e ameaça de cobrança de juros.
Resolvido
Cajamar - SP
20/07/2026 às 11:33
ID: 254338637
Já faz alguns dias que estou tentando contato por telefone e via app WhatsApp, para eles me mandarem a fatura que venceu dia 15/07
O atendimento é péssimo, eles falam pelo telefone, uma voz gravada que vão enviar a fatura pelo e-mail, mais não enviam
Depois vão querer cobrar juros, por um erro deles
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:47
Boa tarde, senhora Fátima. Tudo bem?
Entrei em contato com a senhora para auxiliar na resolução da sua solicitação, registrada sob o protocolo n *****.
Peço desculpas por qualquer transtorno ou inconveniente causado durante o atendimento. Agradeço pela oportunidade de prestarmos os devidos esclarecimentos e buscarmos a melhor solução para a situação apresentada.
A Multiplic agradece o seu contato e deseja à senhora uma ótima tarde.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 14:16
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5