MULTIPLIKAR AUTOMOVEIS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/08/2025 às 18:13

ID: 223728955

Boa tarde!

Utilizo esse canal para reclamar da péssima experiência que tenho tido com a empresa Tiquatira Multimarcas, localizada na *****.


- Cotei e solicitei a apólice do seguro com a loja antes da compra do veiculo, que me confirmou que o carro sairia da loja segurado. Eu fui da zona leste até a zona sul sem seguro e sem ser informada de que o carro não estava segurado apos a compra no dia 28/06/2015;

- Me foi informado que eu pegaria o carro higienizado, o carro não estava limpo a ponto de ter sido higienizado recentemente haviam marcas e sujeira, saia um cheiro podre quando ligava o ar condicionado - paguei pela higienizaçao particular, o cheiro sumiu após, ou seja realmente nao foi higienizado;

- O carro possui rodas anti furto, informação que não me foi passada e não constava na descrição do produto na webmotors, soube disso quando levei para lavar e higienizar;

- Fui informada de que receberia o carro contendo alarme - item que constava como presente na descricao do carro na webmotors e confirmado com quem me vendeu o carro, o alarme nunca funcionou e foi verificado na vistoria solicitada por mim hoje ( 04/08/2025) a presença de fita isolante no sistema de alarme, que não consta no carro nesse momento;

- Me foi informado pela loja que a garantia de 90 dias após compra nao cobre defeitos nas rodas ( reclamei que as rodas esvaziam proporcionalmente, as 4 rodas), fui orientada por advogado que a garantia deve cobrir todo o carro;

Hoje 04/08/25 enquanto seguia para o trabalho, o carro acendeu a luz do câmbio ( nesse caso um Dualogic) com a mensagem de avaliar câmbio, o câmbio travou a não trocava mais marchas, estacionei, desliguei o carro e depois o carro não ligou mais, solicitei guincho e enviei o carro a loja por estar na garantia.

Há 15 dias a luz do óleo acendeu, apareceu a mensagem de verificar óleo do câmbio, o câmbio travou e após muitas horas desligado voltou ao normal.

Estou com o carro há 40 dias, péssima experiência.

Mandei para a loja todas essas questões, houve retorno apenas quanto a chave segredo das rodas e o carro foi levado a oficina para revisão do câmbio ( o que está sendo realizado conforme regulamenta o CDC).