Multiplus Corretora de Seguros

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Rio de Janeiro - RJ

22/04/2020 às 17:08

ID: 103233709

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Efetuei a compra de um seguro viagem com destino a Europa dia 18062019 para quatro pessoas, dois adultos e dois idosos através da multiplus, parceira da Assistcard. Infelizmente duas pessoas pessoas não puderam viajar, então solicitei o cancelamento do seguro através do site no dia *******, dentro do prazo de 7 dias. Recebi o email de confirmação da solicitação de cancelamento. Efetuei a contratação de um novo seguro para das outras duas pessoas, para o mesmo destino e data. Fui cobrado duas vezes pelo seguro. Entrei em contato inumeras vezes com a mutiplus seguros e a Assistcard, durante meses, ambas me informando que não poderiam resolver meu caso, que solicitei o cancelamento após o uso. Enviei varias vezes o email que recebi informando sobre o cancelamento e os voucher dos passageiros, mostrando o mesmo destino e data. Gostaria de uma solução por parta da seguradora.