MEUS PONTOS MULTIPLUS/LATAM PASS NÃO FORAM CREDITADOS

Reclamação não respondida

Não respondida

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Pindamonhangaba - SP

14/02/2020 às 08:16

ID: 100517901

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pelo segundo ano seguido contratei a corretora Multiplus para fazer o seguro do meu carro. Na primeira vez que contratei foi ótimo, dividi o valor do seguro em 5x e após pagar a primeira parcela, foram creditados meus pontos na minha conta multiplus. Neste ano fiz a mesma coisa, dividi o valor do seguro em 5x, mas dessa vez os pontos não foram creditados ainda... já paguei todas as parcelas e nada. Já entrei em contato pelo telefone, me deram uma semana para resolver e até agora não resolveram! Isso já faz um mês! Acho que o problema deve estar na plataforma nova, desde que virou latam pass não recebi mais nenhum ponto, inclusive ano passado fiz uma compra no ponto frio (*******) que também não creditaram meus pontos como estava no anuncio.

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