Atraso e Falta de Resposta no Acionamento do Seguro Veicular
Em réplica
Serranópolis - GO
10/10/2025 às 08:23
ID: 228994597
A EMPRESA QUE SE INTITULA COM A MELHOR PROTEÇAO VEICULAR DO BRASIL, NA VERDADE E A POIR A TRES MES FIZ A ABERTURA DO EVENTO DE ABERTURA DE UM ACIDENTE O TITULAR DO SEGURO DE MEU ESPOSO, ENTRO ENCONTATO COM A CENTRAL NAO ME RESPONDEM MAIS, MANDEI EMAIL PARA O JURIDICO A MAIS DE DEZ DIAS NAO ME RESPONDE, E TEMOS ESSE SEGURO COM ELES A QUASE TRES ANOS E NA HORA QUE PRECISAMOS NAO ESTÃO CUMPRINDO. PESSIMA EMPRESA
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 16:58
Olá Tarciana !
Conforme já informado anteriormente, o evento em questão encontra-se em sindicância junto ao setor responsável. Ressaltamos que o prazo de conclusão poderá ser estendido, caso a equipe de análise identifique a necessidade de coleta de informações adicionais para a devida apuração dos fatos.
Reforçamos nosso compromisso em garantir que todo o procedimento seja concluído conforme o previsto em contrato, prezando sempre pela transparência e pelo respeito com nossos associados.
Equipe Qualidade Multiplus
Réplica do consumidor
11/10/2025 às 08:51
certo o prazo da sindicancia venceu 25/9/25 ai vcs falam que precisam estender nao justifica o motivo e nao me da nem uma data ou seja e a mesma coisa de nao esta sendo atendida