Demora na resolução de sinistro de veículo [Editado pelo Reclame Aqui] - Seguradora Multiplus
Em réplica
Cariacica - ES
07/12/2025 às 16:19
ID: 233994913
Eu sou associado a seguradora multiplus e tive meu veiculo [Editado pelo Reclame Aqui] e acionei o seguro a 5 meses e até hoje não tive resposta e sendo que o prazo estipulado por eles era de 90 dias mas que até hoje não obtive resposta e eu tento entrar em contato mas não tenho retorno.
Quero que resolva o meu problema pois eu não pedi nada paguei pela proteção do veiculo e não tive
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 14:57
Olá, Leandro!
Informamos que sua demanda será encaminhada ao setor responsável para análise e providências. Assim que houver um posicionamento oficial, as informações serão encaminhadas ao e-mail cadastrado.
Equipe de Qualidade Multiplus.
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 13:30
Achei que a demanda se tivesse sido encaminhada mas vcs preferem ficar enrolando e paguei pelo serviço e vcs não estão cumprindo o que foi combinado
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 13:43
O problema ainda não foi resolvido
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 19:28
quero uma resposta