Demora na resolução de sinistro e falta de comunicação da seguradora após acidente de moto com perda total.
Não respondida
Vitória - ES
12/03/2026 às 13:39
ID: 243086119
Sofri um acidente de moto no dia 02/02/2025, no qual a motocicleta teve perda total. Na ocasião, acionei o seguro conforme orientado pela seguradora.
Desde então, já se passou mais de um ano e infelizmente não obtive a resolução do meu caso. Tenho enfrentado grande dificuldade de comunicação, pois meus e-mails não são respondidos e as mensagens enviadas pelo WhatsApp também não recebem retorno.
Essa situação tem gerado grande transtorno e frustração, pois estou apenas buscando o cumprimento do que foi acordado em contrato.
Diante da falta de retorno e solução, caso o problema não seja resolvido com urgência, estarei tomando as medidas judiciais cabíveis para garantir o meu direito como cliente.
Aguardo um posicionamento e uma solução o mais breve possível.